Không gian để sống. Nội thất đồng hành cùng cuộc sống.

Có. RISEON CASA sở hữu nhà máy nội thất tại Phật Sơn, Trung Quốc. Bạn có thể liên hệ trực tiếp để chọn sản phẩm, đặt hàng, giao hàng và được hỗ trợ sau bán. Hãy sắp xếp thăm nhà máy, tham quan qua video hoặc nhờ người tin cậy đến thay.

Ảnh sản phẩm, chi tiết cận cảnh và buổi xem qua video giúp bạn hiểu vật liệu, màu sắc và kích thước, gồm chiều sâu, chiều cao mặt ngồi và độ cứng sofa. Màu màn hình và cảm nhận cá nhân có thể khác nhau, nên chúng tôi xác nhận thông số quan trọng với bạn trước khi đặt hàng.

Khả năng thay đổi kích thước, vật liệu bọc, màu và cấu hình tùy từng sản phẩm. Hãy gửi số đo phòng hoặc mặt bằng, kèm thông tin cửa, thang máy và cầu thang. Chúng tôi hỗ trợ đối chiếu kích thước nội thất và bao bì với không gian và tuyến đưa hàng vào.

Khi chọn dịch vụ giao và lắp đặt do chúng tôi thu xếp, tổng tiền đã xác nhận gồm vận chuyển, thông quan xuất nhập khẩu, thuế và phí thuế quan áp dụng, giao vào trong nhà và lắp đặt trong phạm vi thỏa thuận. Nếu dùng đơn vị giao nhận riêng hoặc cần bốc xếp đặc biệt, khoản bao gồm và khoản tính riêng được giải thích trước khi thanh toán. Chi phí thêm do đổi địa chỉ hoặc dịch vụ sau đó cũng được xác nhận trước với bạn.

Trước thanh toán, chúng tôi cung cấp báo giá và đơn hàng chính thức ghi sản phẩm, số lượng, kích thước, vật liệu, màu, tổng giá, phạm vi giao, thời gian dự kiến và các đợt thanh toán, kèm điều khoản thay đổi và hủy. Sau khi xác nhận, bạn thanh toán theo thỏa thuận vào tài khoản công ty ghi trong đơn. Hãy liên hệ sớm nhất có thể nếu cần thay đổi.

Thời gian sản xuất dự kiến dưới đây tính theo ngày dương lịch từ ngày thanh toán đến khi hoàn tất sản xuất.

• Sản phẩm tiêu chuẩn, không đổi màu hoặc kích thước15–20 ngày
• Sản phẩm tiêu chuẩn có đổi kích thước hoặc vải20–25 ngày
• Thay đổi liên quan đến đồ gỗ, phụ kiện kim loại hoặc chi tiết trang trí25–30 ngày

Nếu cần nội thất gấp, vui lòng báo trước. Với một số sản phẩm tiêu chuẩn, chúng tôi có thể đánh giá lịch sản xuất nhanh khoảng 10 ngày. Khả năng thực hiện tùy sản phẩm, vật liệu và lịch sản xuất hiện tại.

Trong cao điểm cuối năm, sản xuất có thể kéo dài thêm khoảng 8–10 ngày. Nguồn cung vải, việc làm lại chi tiết và thời tiết ẩm ảnh hưởng quá trình khô sơn, veneer gỗ cũng có thể tác động tiến độ. Chúng tôi xác nhận lịch dự kiến trước khi bạn đặt hàng và thông báo khi có thay đổi.

Vận chuyển quốc tế, thông quan, giao nội địa và lắp đặt nằm ngoài thời gian sản xuất. Thời gian được xác nhận riêng theo điểm đến và dịch vụ bạn chọn.

Chuyên viên sản xuất cập nhật tiến độ, thu xếp sản xuất và giao hàng theo lịch thỏa thuận. Sau kiểm tra của nhà máy, chúng tôi gửi ảnh và video kiểm tra để bạn xem và nghiệm thu. Hàng được xuất sau khi bạn xác nhận mọi thứ chính xác.

Trước xuất hàng, chúng tôi đối chiếu thông số, số lượng và phụ kiện với đơn, đồng thời kiểm tra ngoại quan, kết cấu và chức năng tùy sản phẩm. Mọi vấn đề được xử lý trước khi vận chuyển. Chúng tôi cung cấp ảnh thành phẩm, video chi tiết và bảng kê đóng gói đã thỏa thuận. Người đại diện hoặc đơn vị kiểm tra bạn chỉ định cũng có thể đến theo lịch hẹn trước.

Bạn có thể dùng đơn vị giao nhận tin cậy. Chúng tôi làm việc trực tiếp với họ và ghi rõ trách nhiệm mỗi bên trong đơn hàng. Nếu chưa có đơn vị giao nhận, chúng tôi có thể thu xếp thông quan xuất nhập khẩu, giao vào trong nhà và lắp đặt qua đối tác vận tải đáng tin cậy trong phạm vi thỏa thuận, với chi phí tính vào tổng tiền. Bạn cung cấp thông tin người nhận cần thiết và xác nhận lịch giao, điều kiện tiếp cận.

Liên hệ trực tiếp với chúng tôi, kèm thông tin đơn hàng và ảnh hoặc video vấn đề. Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng sai, thiếu hoặc không đúng thông số do việc cung ứng của mình, cũng như vấn đề do vận chuyển, đưa hàng vào nhà hoặc lắp đặt do chúng tôi thu xếp. Nếu dùng đơn vị giao nhận riêng, trách nhiệm vận chuyển phụ thuộc nguyên nhân và thỏa thuận đơn hàng; vấn đề chất lượng sản phẩm vẫn thuộc trách nhiệm chúng tôi.

Khách ở nước ngoài có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ sau bán. Với sử dụng gia đình bình thường, khung kết cấu chính và mối nối chịu lực được bảo hành 5 năm. Vải bọc, da, vật liệu nhồi đệm và phụ kiện thông thường không thuộc kết cấu được bảo hành 2 năm. Thời hạn bắt đầu khi bạn thực nhận nội thất tại điểm đến.

Với lỗi vật liệu hoặc chế tạo thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi thu xếp sửa chữa, linh kiện thay thế hoặc đổi sản phẩm khi cần, và chi trả chi phí hợp lý, cần thiết theo phương án do chúng tôi sắp xếp hoặc chấp thuận trước. Chính sách Bảo hành Sản phẩm và Hậu mãi quy định phạm vi, quy trình cụ thể. Hao mòn thông thường và lỗi chế tạo được đánh giá theo nguyên nhân thực tế.